De la fonction immobilière au Feel Good Management

Le Feel Good Management ou management du bien-être a été historiquement développée dans les start-up pour se différencier, mais aujourd’hui ; il connait un succès grandissant dans les moyennes et grandes entreprises. L’idée étant de proposer plus de bien-être pour obtenir plus de productivité. Cette nouvelle technique managériale a un lien direct avec l’immobilier.

feel good management 3

Comment un directeur immobilier pourrait-il faire du Feel Good Management ?

  • Valoriser l’humain et valoriser la fonction immobilière
  • Réaliser une cartographie des collaborateurs pour une meilleure compréhension des profils, de leurs métiers et de leurs besoins
  • Exploiter la culture d’entreprise et la culture managériale
  • Développer une enquête de satisfaction annuelle
  • Accompagner la mobilité des collaborateurs

Mais pour valoriser l’humain, le directeur immobilier doit également valoriser la fonction immobilière. Les directions immobilières peuvent s’appuyer sur un avantage significatif – la fonction immobilière est probablement une des fonctions les plus transverses dans l’entreprise. Elle peut donc tenir un rôle prépondérant dans cette quête du bien-être. Cette démarche en faveur du bien-être fait du sens mais la principale difficulté consiste à mesurer son impact réel. Aujourd’hui, il n’existe pas d’indicateur direct. De nombreux instituts y travaillent…en attendant, des mesures indirectes peuvent être utilisées, comme les résultats d’une enquête de satisfaction.

Existe-t-il un risque d’en faire trop ? Et de créer trop d’attente chez les collaborateurs ? Devons-nous aller jusqu’à envisager cet autre concept de management développer par des hôteliers du groupe Accor : la symétrie des attentions qui consiste à remplacer le fameux adage : le client est roi par le collaborateur est roi.

Pour conclure, nous pouvons dire que les directeurs immobiliers sont des Feel Good Managers pour leur entreprise à partir du moment où ils travaillent sur le bien-être de leurs collaborateurs au travers de leur environnement de travail.

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Article rédigé par Jérome Bosc, Directeur Strategic Consulting France, dans le cadre de la conférence CBRE ID sur le thème de l’Hybridité le 10 Juin 2015.